用户痛点
业务质量评估难
企业的互联网业务场景多、分布广，技术人员不清楚业务覆盖区域用户对业务的访问性能情况，对业务质量、CDN/IDC资源质量难以科学评估。
可预见性差
无法提前主动发现故障隐患，都是故障投诉后被动响应，获取到的信息有限且不专业，给运维带来很大的挑战。
故障定界定责难
当用户申报故障时，由于专业限制、后端技术人员得到的用户反馈信息的可参考价值很低，亟需有效的外部故障排除手段来实现故障的快速定界定责。
客户流失风险大
虽然设有客服中心来收集、解决用户的问题，但是大多数用户在使用感知不好时，会直接放弃而选择其它竞争对手的产品。
解决方案
● 全网部署千万级监测节点，可对互联网业务进行常态化、精细化仿真测试，分析结果高度可视化，自动感知性能劣化，在用户投诉之前产生预警。
● 覆盖全国所有地区和运营商，业内唯一能够覆盖到区县一级，可以满足企业精细化监测本地业务的需求。
产品价值
业务预警
通过对业务的常态化、精细化监测，在业务出现劣化时及时预警，让运维在用户投诉之前消除故障。
定界定责
支持业务故障快速定位，大幅提升修障效率，对不是责任范围内的问题，提供三方测试数据支撑脱责解释工作。
重要保障
对关键业务、重要节日或者频发故障点进行专项化高频监测，自动预警，为重保业务保驾护航。
科学评估
提供专业化质量评估报告:以第三方视角、多维度科学评估，让运维真正掌控业务质量。
